Roampurse

Ayuda

Respuestas a lo que más se pregunta. Si lo tuyo no está aquí, escríbeme.

Correo: [email protected]

Ayuda mucho que pongas el modelo de iPhone, la versión de iOS y la de Roampurse (al final de Ajustes). Por favor, no mandes números de tarjeta ni datos del banco.

Preguntas frecuentes

¿De dónde salen las tasas de cambio?

Del Banco Central Europeo y del Banco Nacional de Polonia, que publican tasas de referencia gratis en sus webs. La app muestra la fuente y la fecha al lado de cada conversión. Cómo funcionan las tasas.

¿Por qué mi total no cuadra con mi banco?

Tu banco convierte con su propia tasa y puede cobrar comisión. Las tasas de referencia son el punto medio del mercado. Para que cuadre, toca la línea de la tasa en el gasto y pon la que usó tu banco, o pon tu tasa para todo el viaje. Si cambiaste efectivo, anótalo con «Cambié dinero» y Roampurse usará tu tasa real de efectivo.

¿Funciona sin internet?

Sí. Anotar gastos, el conversor, el presupuesto, dividir, los gráficos, los recibos y exportar funcionan sin conexión. Las tasas vienen guardadas en la app; con conexión se actualizan como mucho una vez al día. Solo necesitan internet las tasas nuevas, iCloud y las compras en la App Store. Si tus tasas tienen más de 7 días, la fecha se pone en ámbar para que lo sepas.

¿Cómo comparto un viaje con mi grupo?

Abre el viaje, ve a la pestaña Grupo y toca «Invitar a editar». Manda la invitación por Mensajes, WhatsApp o correo. Cada persona necesita Roampurse e iCloud en su iPhone; al abrir la invitación elige quién es en el viaje. Quien no tenga la app puede seguir en el viaje como un nombre. Solo necesita Pro quien comparte.

La persona que invité no ve el viaje.

Comprueben que los dos tienen la sesión de iCloud abierta y iCloud encendido para Roampurse, que abrió la invitación en el iPhone donde tiene Roampurse, y que los dos teléfonos tengan conexión un momento. Lo anotado sin conexión se sube cuando vuelve la red; mientras tanto, la pestaña Grupo dice «Cambios por subir».

¿Cómo restauro mis compras?

En Ajustes, en la parte Legal, toca «Restaurar compras» (también está abajo en la pantalla de Pro). Usa la misma cuenta de Apple con la que compraste. El pase de viaje se guarda además en tu iCloud, así que se ve en tus otros aparatos.

Tengo un iPhone nuevo. ¿Cómo recupero mis viajes?

Entra con la misma cuenta de Apple y deja iCloud encendido para Roampurse: tus viajes vuelven solos. En Ajustes › iCloud y copia ves cuándo se hizo la última copia. Si no usas iCloud, guarda antes una copia completa (.roampurse) en el teléfono viejo, pásala con AirDrop o Archivos y ábrela en el nuevo.

¿Cómo exporto mis gastos?

En la pestaña Gastos, toca ⋯ › Exportar. La hoja de cálculo (CSV) lleva una columna por dato y se abre en Excel, Numbers y Google Sheets; es gratis, igual que la copia completa con recibos. El informe PDF con recibos y el informe de reembolso son de Pro.

¿Puedo importar de otra app?

Sí. En la pestaña Gastos, toca ⋯ › Importar y elige un archivo CSV. Dices qué hay en cada columna (fecha, monto, moneda, categoría, nota) y ves las primeras filas antes de guardar nada. Las filas con problemas salen en una lista para saltarlas o arreglarlas. Lo importado va siempre a un viaje nuevo, así que no se toca nada de lo que ya tienes. Importar el CSV de otra app es de Pro; volver a meter tu propia copia .roampurse es gratis.

¿Cómo cancelo el plan anual?

Ajustes › tu nombre › Suscripciones › Roampurse › Cancelar suscripción, al menos 24 horas antes de que se renueve. Pro sigue activo hasta el final del periodo que pagaste. La compra de por vida y el pase de viaje no se renuevan, así que no hay nada que cancelar. Los pasos de Apple para cada aparato.

¿Qué pasa cuando termina Pro?

No se bloquea nada de lo que anotaste. Tus viajes siguen abiertos y editables, los recibos se siguen viendo y compartiendo, y exportar a CSV o hacer la copia completa sigue siendo gratis. Un viaje compartido sigue al día hasta 30 días después de su fecha de fin, y siempre puedes ver las cuentas y saldar.

¿Cómo borro mis datos?

Borra un viaje o un gasto y pasa a la papelera, donde se borra del todo a los 30 días. Si borras la app, se borran los datos de ese aparato; para borrar también la copia de iCloud, elimina los datos de Roampurse desde los ajustes de almacenamiento de iCloud. Yo no guardo ningún dato tuyo.

¿Qué es el enlace de una plantilla?

Una forma de compartir un presupuesto sin compartir un viaje. Lleva solo la moneda, los días, el monto de cada categoría y, si quieres, un título y un país. Quien lo abre ve el presupuesto y puede empezar un viaje con él. Ejemplo.

Legal

Política de privacidad · Términos de uso · De dónde salen las tasas